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Brian Galovich是于客岁12月加入的Air Products，并担任了高等副总裁兼首席信息官，此前他曾担任Collins Aerospace的数字化副总裁兼首席信息官。

我最近采访了Galovich，了解了Air Products正在进行的业务转型、其IT组织是如何更正以匡助鼓吹转型的、以及他在这一过程中所学到的履历教会，等等。以下是采访实验的裁剪版块。

Martha Heller： Air Products公司正在进行什么样的转型?

Brian Galovich：七年前，当Seifi Ghasemi成为Air Products的董事长、总裁兼首席实践官时，他就开动剥离了化学品业务，并专注于工业气体的中枢业务。在这一中枢业务的基础上，咱们正在竖立、领有和运营大限制的气化、碳拿获和氢花式，以坐蓐更清洁、更可捏续的动力和环境责罚决策。咱们称这些花式为“巨型花式”，在昔日的几年中，公司见证了Air Products历史上最大、最复杂的花式。

昔日，咱们的要点是坐蓐更小、更圭臬化的工场，这些工场格外相似，咱们不错选择更可展望、更一致的坐蓐花样。但这些大型花式中的每一个--不管是用于营救输送市集的清洁氢气(举例各人汽车、卡车和重型车辆)照旧脱碳花式--王人是不同的，因此咱们必须有一个可延迟的、端到端的工程、采购和施工历程来营救这种复杂性。

IT是如何匡助鼓吹这一瞥变的?

像很多公司相似，Air Products亦然通过在悉数这个词业务中创建单点责罚决策而不休发展的。关联词咱们当今需要作念的是从全体上来看待价值流，以营救端到端的历程。为了让咱们简略为客户提供责罚决策，咱们需要一个企业架构和平台，使数据简略从领先的投标过程、采购，到竖立和运营，全程流动。

为了竣事这一架构，咱们一经将绝大多数的基础架构移动到云，方针是到2022年底透顶脱离数据中心。

除了专注于这些大型花式以外，咱们的中枢买卖业务是向不同客户输送液体居品和多量的工业气体容器，包括钢瓶。在何处，咱们正在致力构建和部署一个新的物联网平台和应用模范，以进一步的优化钢瓶的库存追踪和物流。

你是如何更正运营模式以营救转型的?

咱们正在从一个围绕应用模范、基础架构和安全性构建的传统IT组织疗养为一个垂直管事线的结构。咱们仍然会将基础设施、安全和应用模范四肢咱们的管事线，但咱们正在创建一些新的管事线，以营救Air Products的增长策略。

一个新的鸿沟是专注于超卓运营，由来自业务鸿沟的提示者提示。这种垂直关系充任了从业务到IT组织的漏斗。该小组的业务和职能众人会被安排到每个主要的职能部门和区域组织当中，以便了解他们的方针和标的。然后，他们会将这一需求引入IT，这么咱们就有了一个精良的容量有绸缪历程，并不错愚弄咱们悉数的IT资源来鼓吹业务发展了。

咱们的另一条新管事线将专注于数据和体紧缚构。咱们悉数的数据科学家和企业架构师王人属于这个群体;他们会全部责任来确保咱们的系统是集成的，并确保数据端到端地流动。

咱们的新运营模式在三条传统管事线上加多了两条新的垂直管事线，而况咱们也治服咱们有智商取得价值并更正咱们部署责罚决策的花样。该模式将专注于捏续鼓吹和创造更多的买卖价值。

你们的方针架构是什么?

咱们的方针架构会包括围绕业务自助管事见解的每一个热心点，因为并非每个责罚决策王人必须通过IT。若是IT部门实施了正确的限度，咱们的业务互助伙伴就应该简略拜访并在某些情况下孝顺他们我方的责罚决策。这即是为什么我会将咱们悉数的企业架构师整合到一个团队中去，并将他们与咱们的数据和分析团队相长入，以创建一个专注的管事线的原因;咱们的技巧责罚决策长入得越好，咱们的端到端业务历程就越简略集成、无缝和优化。咱们的架构是营救云的、通达的、自助的和可延迟的，这一切王人是从领有一个高大的企业架构团队开动的。

在确立这个架构的过程中有什么履历教会吗?

第一，扬弃主东说念主翁的骄贵感。像AWS和Microsoft这么的公司王人有我方的研发团队来为他们的平台开辟最佳的器用。工业制造公司莫得情理我方来构建物联网器用或API管制平台。技巧东说念主员可能会堕入这么的陷坑，即“若是它不是在这里建造的，那就不是最佳的责罚决策。”因此，第一个教会是，咱们知说念咱们将连续愚弄基于云的技巧责罚决策。

其次是应用编程接口(API)管制的伏击性。管制12个、13个以至是20个API并不难，关联词当你试图管制数以千计的API时，若是你莫得方针管制这些API以竣事可重用性，你将一遍又一随地开动创建疏通的API，因为这可能比找到一经构建的API要容易得多。关联词当你开动复制你的API时，你就会得到一个复杂的，不成用的平台。在Air Products，API的管制和可重用性将是最伏击的。

第三，并不是悉数的东西王人需要在IT组织里面构建。当你在构建一个可延迟的平台时，最终的效用应该是那些具有合适手段的业务互助伙伴也简略为责罚决策作念出孝顺。给你的业务伙伴提供框架和器用，让他们在合适的情况下创建我方的责罚决策。

你在IT鸿沟确立的文化是什么?

起程点亦然最伏击的，即是“以东说念主为本”。你不错购买市集上的每一种器用，但若是你不与你的团队确立联系，也不真实了解他们的情况，你就不会得手。在现时的市鸠合，职工领有比昔日更多的契机。若是你不热心你的职工，你就会失去他们。我和我的提示团队每天王人在致力责任，以这种“以东说念主为本”的花样为确立在挑升旨的联系基础上的文化作念出孝顺。

第二件事所以客户为中心--包括里面和外部的Air Products客户。咱们围绕“管事线”创建了新的组织结构，以均衡和优先酌量客户的需求。

第三：各类性、包容性和包摄感对我和咱们在Air Products的文化格外伏击，也包括想想的各类性。我但愿咱们的文化更像是一个董事会，每个东说念主王人有潜入的职守感和发言权。若是你是安全团队的一员，但若是你也有一个买卖想法，那就提议来。每个东说念主王人有发言权，咱们但愿创造出一个每个东说念主王人能作念出充分孝顺的环境。

改日几年，首席信息官的变装将如何演变?

即使公民化的发展有所加多，首席信息官仍然需要管制基础设施、架构和安全。关联词，跟着业务用户简略更松驰地使用技巧来管制业务历程变化，首席信息官不错将他们的要点革新到价值取得和业务模式的变化上来了。首席信息官将捏续热心新技巧，并弥合新技巧和业务策略之间的差距。而跟着越来越多的技巧转向了云计较，首席信息官们将会把要点从基础IT和业务历程革新到不休变化的技巧应用上来，以创造更多的业务价值和新的收入流。